Инициация · шаблон Excel · бесплатно

Реестр стейкхолдеров проекта: шаблон и пример

Стейкхолдеры проекта — все, кто влияет на проект или на кого влияет его результат. Реестр стейкхолдеров записывает, кто это, насколько они важны и как с ними работать. Здесь шаблон в Excel с картой влияния и пример на учебном проекте.

Скачать шаблон Смотреть образец

XLSXStakeholder Register & Engagement Plan.xlsx14 КБ3 листа · EN

Кадр из PM Simulator, день 2 — День 2Цели, задачи, Project Charter

Реестр стейкхолдеровСкачать .xlsx

Что это за документ

Что такое реестр стейкхолдеров

Для каждого человека в реестре две оценки по шкале от 1 до 10: интерес (насколько ему важен результат) и влияние (может ли он повлиять на решения и ресурсы). По ним человек попадает в один из квадрантов карты «влияние — интерес», и от квадранта зависит, как часто и в каком виде с ним говорить.

Вторая пара колонок — вовлечённость сейчас и какая нужна: от «не знает о проекте» до «ведёт». Разница между ними и есть работа PM со стейкхолдером.

Когда он нужен

На старте, одновременно с уставом, и дальше на каждом этапном контроле. Новый человек в переписке с заказчиком — повод открыть реестр.

5 шагов

Как составить реестр стейкхолдеров

Перечисли людей, а не организации
«ИТ заказчика» не придёт на встречу и не подпишет акт. В реестре — конкретные люди с должностью и ролью на проекте.
Оцени интерес и влияние
От 1 до 10. Уровни и квадрант карты шаблон считает сам.
Запиши текущую и желаемую вовлечённость
Если спонсор сейчас «поддерживает», а нужно, чтобы «вёл», — это задача, у которой должна быть стратегия.
Опиши, что человека волнует и как с ним работать
Главная забота одной фразой и способ вовлечения: предварительные материалы к стирингкомитету, демо каждый спринт, раннее участие в регламенте запуска.
Храни реестр в закрытой папке
В нём оценки людей. Файл с контактами и заметками вроде «сопротивляется» не должен лежать в общей переписке.

Замечания на ревью

Ошибки в реестре стейкхолдеров

Только высокое начальство

Проект чаще срывают люди с влиянием 5–7: тот, кто даёт доступы, тестирует или подписывает регламент.

Реестр без стратегии

Список имён ничего не меняет. Для каждого с большим влиянием нужен способ работы и частота.

Реестр в общем доступе

Оценки людей, которые видит сам человек, — неприятный разговор, который можно было не начинать.

Образец · 1.3 Stakeholder Register

Пример реестра заинтересованных сторон

Шесть человек из девяти в реестре проекта AI Social Pulse.

XLSX1.3 Stakeholder Register.xlsxстрок: 6 из 9

	A	B	C	G	H	K	L	N	O
1	Name	Title	Project Role	Interest (1-10)	Influence (1-10)	Engagement (Current)	Engagement (Desired)	Cadence	Key Concern
2	Khalid Al-Rashid	Chief Executive Officer	Project Sponsor	6	10	Supportive	Leading	Monthly	Benefits, budget, go-live dates
3	Nura Saleh	Product Owner	Client PM and Business Owner UC2	9	9	Leading	Leading	Daily	Dependencies, approvals, PROD readiness
4	Kamal Haddad	IT Director	Environments and security approvals	6	8	Neutral	Supportive	Weekly	Security, operations handover
5	Farida Al-Mansouri	Head of Digital Strategy	Business Owner UC1	9	7	Supportive	Leading	Weekly	Month-end reporting accuracy
6	Layla Hassan	Data Governance Lead	Data standards owner and Business Owner UC3	7	6	Neutral	Supportive	Bi-weekly	DQ rules, catalogue
7	Marcus Weber	Account Manager	Cloud partner	5	5	Supportive	Supportive	On demand	Consumption, tickets

Что видно в образце

У спонсора Khalid Al-Rashid интерес 6, а влияние 10. Он решает, но в детали не погружается, поэтому стратегия — короткие предварительные материалы и решения, сформулированные заранее.
PM заказчика Nura Saleh — 9 и 9, вовлечённость уже «ведёт». С ней работают через ежедневный звонок и общий журнал действий.
ИТ-директор Kamal Haddad сейчас «нейтрален», а нужен «поддерживающим»: от него зависит прод. Стратегия — рано вовлекать его в регламент запуска и передачи в эксплуатацию.

AI Social Pulse — вымышленный учебный проект PM Simulator: компании, люди и цифры придуманы для обучения. Названия компаний на этой странице заменены ролями. Полный образец и ещё 40 заполненных документов этого проекта — в симуляторе.

XLSX

Stakeholder Register & Engagement Plan

пустой шаблон · 14 КБ · на английском

Внутри: Read Me, Stakeholder Register, Power-Interest Grid.

3 вопроса

Вопросы о реестре стейкхолдеров

Не нашёл своего вопроса — напиши в Telegram, отвечу.

Кто такой стейкхолдер простыми словами?

Любой человек или группа, на кого влияет проект или кто влияет на проект: заказчик, спонсор, будущие пользователи, ИТ, юристы, подрядчики, иногда регулятор.

Чем реестр стейкхолдеров отличается от плана коммуникаций?

Реестр отвечает на вопрос «кто и насколько важен». План коммуникаций — «кто что получает, когда и в каком виде». Реестр составляют первым, план строят по нему.

Что такое карта «влияние — интерес»?

Сетка из четырёх квадрантов. Высокое влияние и высокий интерес — управлять плотно. Высокое влияние, низкий интерес — держать удовлетворёнными. Низкое влияние, высокий интерес — держать в курсе. Остальных — наблюдать. В шаблоне сетка строится по оценкам сама.

Реестр стейкхолдеров · день 2 симулятора

Заполнить шаблон —
полдела

В симуляторе стейкхолдеры не таблица, а люди, которые отвечают сами и помнят, что ты обещал. Фарида ждёт точных цифр к закрытию месяца, Нура — дат, Камаль — гарантий по безопасности. Реестр собираешь на второй день, а проверяешь его в каждом разговоре.

эпизод 1 «Человек, которого уволили» · день 2: Цели, задачи, Project Charter