Планирование · шаблон Excel · бесплатно

Матрица RACI: шаблон и пример заполнения

Матрица RACI показывает, кто по каждой задаче делает работу, кто за неё отвечает, с кем советуются и кого ставят в известность. Здесь шаблон в Excel и кусок заполненной матрицы учебного проекта: 12 ролей со стороны заказчика и подрядчика, по одной букве A в строке.

Скачать шаблон Смотреть образец

XLSXRACI Matrix.xlsx12 КБ2 листа · EN

Кадр из PM Simulator, день 5, персонаж: «Кто решает по дизайну — заказчик или наш UX?» — День 5Коммуникации: RACI, OBS

Матрица RACIСкачать .xlsx

Что это за документ

Что такое матрица RACI

Четыре буквы — четыре роли. Responsible делает работу. Accountable отвечает за результат и принимает его. Consulted даёт экспертизу до решения. Informed узнаёт о решении после. Строки — задачи или результаты из WBS, столбцы — роли на проекте.

Матрица отвечает на вопрос, который иначе всплывает в самый неудобный момент: кто подписывает. Если у поставки нет одного утверждающего, её подпишут все и никто, а спорить о том, кто решал, будут уже на стирингкомитете.

Когда он нужен

Собирают на планировании, сразу после WBS: строки берут из пакетов работ. Показывают на кик-оффе, чтобы команда и заказчик один раз договорились о ролях вслух. Пересматривают, когда меняется состав команды или приходит новый подрядчик.

5 шагов

Как заполнить матрицу RACI

Переименуй столбцы ролей
В шаблоне 12 ролей: спонсор, стирингкомитет, PM заказчика, бизнес-владелец, ИТ и безопасность заказчика, PM подрядчика, архитектор, техлид, аналитик, QA, партнёр и PMO. Лишние удали, недостающие добавь. Пиши роли, а не фамилии: люди уходят, роль остаётся.
Возьми строки из WBS
Каждая строка — задача или результат с кодом WBS: 1.1.1 устав, 1.2.2 BRD, 1.4.1 окружения. По коду матрицу потом связывают с графиком, рисками и бюджетом.
Сначала поставь A
По одной букве A на строку, до всех остальных. Последний столбец шаблона, «# of A», считает их сам: там должна стоять единица. A можно совмещать с R — так бывает, когда отвечающий делает работу сам.
Потом R, C и I
R — кто делает. C — у кого спрашивают до решения: если его не спросили, решение можно оспорить. I — кому достаточно узнать после. Пять C в одной строке значат, что решение будут принимать неделю.
Прочитай матрицу по столбцам
Роль, у которой в столбце одни R, перегружена. Роль без единой A и R — повод спросить, зачем она на проекте. Если в столбце спонсора везде C, спонсора дёргают по мелочам.

Замечания на ревью

Ошибки в матрице RACI

Две A в строке

Самая частая и самая дорогая ошибка: у решения два хозяина, и каждый ждёт другого. Столбец «# of A» в шаблоне показывает её сразу.

Фамилии вместо ролей

Через полгода половина людей сменится, и матрицу придётся переписывать целиком.

Матрица на восемьдесят строк

Её никто не откроет. Держи уровень результатов и ключевых решений, а не каждой задачи из трекера.

Собрали и не показали

Роли нужно проговорить на кик-оффе вслух. Иначе каждый останется при своём понимании, а матрица — в папке.

Образец · 2.5 RACI Matrix

Пример матрицы RACI на проекте

Семь строк из десяти в заполненной матрице проекта AI Social Pulse. Названия компаний заменены ролями: Client — заказчик, Vendor — подрядчик.

XLSX2.5 RACI Matrix.xlsxстрок: 7 из 10

	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K	L
1	WBS	Activity	Project Sponsor (Client)	Steering Committee	Client PM	Business Owner	Client IT / Security	Delivery PM (Vendor)	Solution Architect	Technical Lead	Business Analyst	QA Lead
2	1.1.1	Project charter approval	A	C	R	C	I	R	I	I	I	I
3	1.1.2	Project Management Plan and baselines	I	A	C	C	C	R	C	C	I	I
4	1.2.2	BRD sign-off (per use case)	I	I	R	A	C	C	I	I	R	I
5	1.3.1	Design board approval	I	I	C	C	A	C	R	C	I	I
6	1.4.1	Environment provisioning (DEV/STG/PROD)	I	I	C	I	A	C	C	R	I	I
7	1.4.3	Release build and SIT	I	I	I	C	I	A	C	R	C	R
8	1.5.2	User acceptance testing	I	I	C	A	I	C	I	C	C	R

Что видно в образце

Устав (1.1.1) утверждает спонсор, а готовят оба PM — у них по R. Делают двое, отвечает один.
План и базовые линии (1.1.2) принимает стирингкомитет, а не спонсор лично. Так и должно быть: менять базовую линию может только тот, кто её утвердил.
BRD (1.2.2) подписывает бизнес-владелец, PM заказчика и аналитик — R. Если бы A стояла у PM, бизнес мог бы потом сказать, что требований не видел.
Окружения (1.4.1) строит техлид подрядчика, а принимает ИТ и безопасность заказчика. Пустить в прод может только тот, кто за прод отвечает.

AI Social Pulse — вымышленный учебный проект PM Simulator: компании, люди и цифры придуманы для обучения. Названия компаний на этой странице заменены ролями. Полный образец и ещё 40 заполненных документов этого проекта — в симуляторе.

XLSX

RACI Matrix

пустой шаблон · 12 КБ · на английском

Внутри: Read Me, RACI Matrix.

3 вопроса

Вопросы о матрице RACI

Не нашёл своего вопроса — напиши в Telegram, отвечу.

Может ли у задачи быть несколько R?

Да. Делать работу могут несколько человек, отвечать за результат — только один. В образце у сборки релиза и SIT (1.4.3) два R, техлид и QA, а A — у PM подрядчика.

Чем RACI отличается от матрицы ответственности?

По сути ничем: RACI — самый распространённый формат матрицы ответственности. Есть варианты с дополнительными буквами, например RASCI, где S — поддерживающая роль, но большинству проектов хватает четырёх.

На каком языке шаблон?

На английском, в том виде, в каком матрицу ведут в международных компаниях. Заполнять можно на любом языке, структура от этого не меняется.

Матрица RACI · день 5 симулятора

Заполнить шаблон —
полдела

В симуляторе матрица появляется на пятый день, когда команда уже путается: кто решает по дизайну дашбордов — заказчик или ваш UX? Ты собираешь RACI под живой спор и защищаешь её перед людьми, у которых свои интересы.

эпизод 2 «Цифры, за которые отвечаешь» · день 5: Коммуникации: RACI, OBS